利用規約

最終更新日：2026年10月15日

この日本語版は参考のための翻訳です。内容に相違がある場合は英語版が優先します。

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と、米国ワイオミング州の有限責任会社である AzulSpace LLC（以下「AzulSpace」または「当社」）との間の契約です。本規約は、azulspace.com の AzulSpace ウェブサイト、あらゆる端末上の AzulSpace アプリ、ライブデモおよびすべての関連サービス（以下総称して「本サービス」）に適用されます。アカウントの作成、デモの開始または本サービスの利用により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。会社や不動産管理会社のために本サービスを利用する場合、お客様はその事業者のために本規約を承諾する権限を有することを確認し、「お客様」はその事業者を指します。

1. 本サービス

AzulSpace は、不動産管理者、管理会社およびオーナーが、物件、ユニット、オーナー、入居者、賃貸契約、家賃、敷金、手数料、修繕、業者、書類および予定の記録を管理し、領収書、明細、リマインダー、契約書およびレポートを作成するためのソフトウェアです。AzulSpace は記録と連絡のためのツールです。物件の管理、家賃の回収、金銭の保管、法律・税務・財務に関する助言は行わず、いかなる者の代理人、仲介業者または受託者としても行動しません。

2. アカウント

• お客様は18歳以上であり、拘束力のある契約を締結できる必要があります。本サービスは事業および不動産管理での利用を目的としています。
• 正確なアカウント情報を提供し、最新の状態に保ってください。パスワードは他人に知られないようにし、安全なものを使用してください。お客様は、ご自身のアカウントで行われるすべての行為、および招待したスタッフ、担当者その他の者の行為について責任を負います。
• 管理会社アカウントのオーナーが、アクセスできる人を決定します。アカウントが無断で使用されたと思われる場合は、直ちに azulspace@outlook.com までご連絡ください。
• 管理会社から提供されたポータルや専用リンクを利用する入居者、オーナーおよび業者は、その管理会社のために本サービスを利用します。ご自身の記録に関するご質問は、まずその管理会社にお問い合わせください。

3. 無料トライアルとデモ

• 新しい管理会社には、すべての機能を使える無料トライアル（現在30日間）が提供されます。開始にカードは不要です。トライアル終了時にプランが選択されていない場合、アカウントは閲覧のみとなります。データは削除されませんが、プランを選択するまで記録の追加や変更はできません。
• ライブデモでは、架空のデータを含むサンプル会社の一時的なコピーが作成され、約1時間後に削除されます。デモに実在の個人情報を入力しないでください。デモ内のメッセージやメールは送信されません。

4. プラン、請求および解約

• 有料プランは、当社の決済代行会社である Stripe を通じて、米ドルで月払いまたは年払いの前払いにより請求されます。プランと価格は当社ウェブサイトおよびアプリの「その他」→「プランと請求」に表示されます。プランは管理するユニット数に基づきます。プランの上限に達した場合、ユニットを追加する前に上位プランへ変更する必要があります。
• サブスクリプションは、解約されるまで各請求期間の終了時に自動的に更新されます。お客様は、Stripe を通じて各期間の料金をお客様の支払方法に請求することを当社に許可します。
• 「その他」→「プランと請求」からいつでも解約できます。プランは支払い済みの期間の終了まで有効で、その後は更新されません。返金およびクレジットについては、本規約の一部である返金ポリシーに定めます。
• 価格には税金は含まれません。お客様の購入に適用される売上税、付加価値税、消費税その他これに類する税金（当社の所得に対する税金を除く）は、お客様の負担となります。
• 支払いが失敗した場合、当社は支払いがなされるまでアカウントを閲覧のみにすることがあります。当社は、少なくとも30日前にメールまたはアプリで通知することにより、将来の期間の価格を変更することがあります。変更は、通知期間経過後の次回更新時から適用されます。

5. お客様のデータ

データはお客様のものです。「顧客データ」とは、お客様、お客様のスタッフおよびお客様が招待した者が本サービスに入力する情報をいい、オーナー、入居者、業者および物件の詳細、支払い、書類、写真ならびに署名を含みます。お客様は、本サービスの提供、保護およびサポート、お客様の指示の実行ならびに法令の遵守に必要な範囲に限り、当社が顧客データを保管、複製、処理および表示することを許可します。

お客様の責任。お客様は、入力した顧客データについて、またその収集・利用の適法な根拠を有することについて責任を負います。これには、お客様の国の法令が求める入居者、オーナー、業者およびスタッフへの通知や同意の取得が含まれます。必要な情報のみを収集してください。共有する権利のない情報はアップロードしないでください。

顧客データの取扱い。個人情報である顧客データについては、お客様が管理者（利用の目的と方法を決定する者）であり、AzulSpace はお客様の処理者です。当社は次のことを行います。

• 法令に別段の定めがない限り、本サービスの提供のため、かつお客様の文書化された指示（本規約およびお客様による本サービスの利用方法）に従ってのみ処理します。
• 顧客データにアクセスできる当社のスタッフおよび委託先に守秘義務を課します。
• 管理会社ごとのデータをデータベースのレベルで分離すること、通信時のデータの暗号化、ファイルの非公開での保存、スタッフのアクセスを割り当てられた物件に限定することなど、適切な技術的・組織的安全管理措置により保護します。
• 当社のプライバシーポリシーに記載されたサービス提供者（「再委託先」）のみを、データを保護する契約のもとで利用し、変更があればそのページでお知らせします。
• 顧客データに影響するセキュリティ侵害を認識した場合、不当に遅滞することなくお客様に通知し、お客様自身の義務の履行に協力します。
• プライバシーに関する権利を行使する者からの請求への対応について、本サービスで可能な範囲でお客様に協力します。
• サブスクリプション終了時には、30日間レポートと記録をエクスポートできるようにし、その後、法令により保存が求められる場合を除き、顧客データを稼働中のシステムから削除します。オーナーがアプリで管理会社を削除した場合（「その他」→「アカウントを削除」）は、直ちに削除されます。バックアップは通常のサイクルで上書きされます。

アカウントおよび利用データ。当社は、お客様による本サービスの利用に関する情報（アカウント情報、請求記録、技術ログなど）を、プライバシーポリシーに記載のとおり、本サービスの運営、保護、請求および改善のために使用します。当社は顧客データを販売せず、広告に使用しません。

6. 家賃、敷金および第三者間の支払い

• AzulSpace は、入居者、オーナー、管理会社または業者の間で、家賃、敷金その他の金銭を受領、保管または送金することは一切ありません。また、決済サービス、資金移動業者、エスクロー代理人または受託者でもありません。本サービスに記録される金額は、お客様が入力または確認した記録であり、当社が保有する金銭ではありません。
• お客様ご自身（またはオーナー）の Stripe アカウントを接続した場合、カード払いは Stripe 自身の規約に基づき、入居者からその Stripe アカウントに直接支払われます。その Stripe アカウント、その手数料、返金、異議申立ておよびチャージバックについてはお客様が責任を負います。AzulSpace はこれらの支払いから手数料を受け取りません。
• お客様は、不動産管理業の許認可、顧客資金・信託口座の会計、敷金の保護、賃貸借に関する法令、税金およびマネーロンダリング防止規則など、お客様の事業に適用される法令を遵守する責任を負います。
• 当社は、お客様と第三者との間の賃貸借契約、管理委託契約、修繕作業その他の取り決めの当事者ではありません。

7. お客様が送信するメッセージ

本サービスは、領収書、リマインダーその他のメッセージを作成します。WhatsApp のメッセージは、お客様が送信を選んだときにお客様自身の WhatsApp アプリから送信されます。メールやスマートフォンへの通知は、自動化をオンにした場合に自動で送信されることがあります。お客様は、ご自身のアカウントから送信されるメッセージの内容、ならびに迷惑メール防止、電話勧誘およびプライバシーに関する法令に基づくものを含め、送信先に連絡する許可を得ていることについて責任を負います。WhatsApp は WhatsApp 自身の規約に従ってご利用ください。

8. 契約書、署名、テンプレートおよび税務ツール

• 当社が提供する賃貸契約書テンプレート、点検チェックリストその他の文言は一般的なひな形であり、法的助言ではありません。法令は国や地域により異なります。利用する前に、資格のある弁護士に書類を確認してもらってください。
• 本サービスでは当事者が電子的に書類に署名でき、氏名、署名、日時、端末情報および署名された文面のフィンガープリントが記録されます。電子署名が特定の書類について有効かつ執行可能かどうかは適用される法令によるため、適切かどうかの確認はお客様の責任です。
• トリニダード・トバゴの Landlord Business Surcharge の計算などの税務ツールは、お客様が入力した記録と当社が理解する規則に基づく概算であり、税務上の助言ではありません。金額と期限は税務当局または資格のある専門家にご確認ください。

9. 禁止事項

お客様は、次の行為を行ってはならず、また他者に行わせてはなりません。

• 違法、詐欺的、差別的または嫌がらせとなる目的で本サービスを利用すること（入居者または入居希望者に対する違法な差別を含みます）。
• マルウェア、使用する権利のないコンテンツ、または保有する適法な根拠のない個人に関する情報をアップロードすること。
• 他の管理会社のデータや、アクセスを許可されていない本サービスの部分にアクセスしようとすること、または当社の書面による許可なくセキュリティをテスト、スキャンもしくは突破すること。
• 本サービスに過大な負荷をかけ、妨害し、もしくはスクレイピングすること、またはスパムの送信に利用すること。
• 本サービスを複製、再販売もしくは貸与し、または競合製品の開発に利用すること。
• 表示を削除し、または AzulSpace もしくは当社との関係を偽って表示すること。

10. 他社のサービス

本サービスは、Stripe、WhatsApp、メールプロバイダー、地図プロバイダー、お客様のブラウザやスマートフォンなど、他社が運営するサービスと連携します。これらのサービスには独自の規約とプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのサービス、その可用性、またはお客様が共有した情報の取扱いについて責任を負いません。

11. 当社の知的財産

ソフトウェア、デザイン、文章、テンプレート、ロゴおよび AzulSpace の名称を含む本サービスは、AzulSpace およびそのライセンサーに帰属します。当社はお客様に対し、サブスクリプション期間中、本規約に従って本サービスを利用する限定的、非独占的かつ譲渡不能な権利を付与します。お客様からアイデアやフィードバックをいただいた場合、当社はお客様に対する義務を負うことなくそれらを利用できます。

12. 可用性、サポートおよび変更

当社は本サービスを利用可能かつ安全に保つよう努めますが、保守、更新または当社の管理の及ばない理由により利用できない場合があります。サポートは azulspace@outlook.com でメールにより提供します。当社は本サービスを随時変更または改善することがあります。お客様が料金を支払っている主要な機能を廃止する場合は、合理的に可能な範囲で事前にお知らせします。

13. 利用停止および契約の終了

• お客様はいつでも本サービスの利用をやめ、解約できます。また、アプリでご自身のアカウントを削除できます（「その他」→「アカウントを削除」、または入居者・オーナー向けページの下部）。お客様が管理会社の唯一のオーナーである場合、アカウントを削除するとサブスクリプションも解約され、管理会社とその記録が直ちに完全に削除されます。必要なものは事前にダウンロードしてください。アカウントを削除したチームメンバーは管理会社から外れますが、管理会社の記録は残ります。
• お客様が本規約に重大もしくは繰り返し違反した場合、支払いを行わない場合、セキュリティ上もしくは法的なリスクを生じさせた場合、または法令により求められる場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了することがあります。合理的な場合は、事前に通知し、問題を是正する機会を設けます。
• アカウント終了後も、その性質上存続すべき条項（第5条、第6条、第8条、第14条、第15条、第16条および第17条を含みます）は引き続き適用されます。

14. 免責

法令で認められる最大限の範囲で、本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。当社は、本サービスが中断せず誤りがないこと、計算、レポート、翻訳もしくはテンプレートが正確であり、またはお客様の目的に適していること、またはお客様のすべての要件を満たすことを約束しません。重要な数値、書類および期限の確認、ならびに必要な記録のコピーの保管はお客様の責任です。本規約のいかなる定めも、排除できない消費者保護法上のお客様の権利を排除するものではありません。

15. 責任の制限

法令で認められる最大限の範囲で、(a) AzulSpace およびその社員、管理者、従業員または供給者は、原因のいかんを問わず、間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害もしくは懲罰的損害、または逸失利益、収益、家賃、事業、のれんもしくはデータの損失について責任を負わず、(b) 本サービスまたは本規約に関するすべての請求についての AzulSpace の責任の総額は、請求の原因となった事象の前12か月間にお客様が本サービスについて当社に支払った金額または100米ドルのいずれか大きい額を上限とします。これらの制限は、詐欺や過失による死亡・身体傷害など、法令上制限できない責任には適用されません。

16. 当社に対するお客様の責任

お客様は、お客様の顧客データ、お客様のメッセージ、入居者・オーナー・業者・スタッフとのお客様の取引、本規約に違反した本サービスの利用、またはお客様の法令違反から生じる第三者からの請求、損失および費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、AzulSpace を防御し、補償します。

17. 準拠法および紛争

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、米国ワイオミング州法に準拠します。本サービスまたは本規約に関する紛争については、ワイオミング州所在の州裁判所および連邦裁判所が専属的管轄権を有し、両当事者はその管轄に同意します。訴訟を開始する前に、30日以内に非公式な解決を試みられるよう、azulspace@outlook.com までメールでご連絡ください。法令で認められる範囲で、請求は個別に行うものとし、集団訴訟または代表訴訟の一部として行うことはできません。お客様が消費者であり、お住まいの国の法令によりお客様の地域の裁判所でまたは地域の法令に基づき請求を行う権利が認められている場合、本規約のいかなる定めもその権利を奪うものではありません。

18. 一般条項

• 当社は本規約を改定することがあります。重要な変更の場合は、効力発生の少なくとも30日前までにメールまたはアプリでお知らせします。変更の効力発生後も本サービスを利用し続けた場合は新しい規約が適用されます。同意しない場合は解約できます。
• 本規約、当社のプライバシーポリシーおよび Cookie ポリシー、ならびにお客様が選択した注文またはプランが、本サービスに関する当事者間の完全な合意を構成します。
• 本規約の一部が執行できない場合でも、残りの部分は引き続き有効です。当社が権利を直ちに行使しない場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。
• お客様は、当社の書面による同意なく本規約を譲渡できません。当社は本サービスを引き継ぐ会社に本規約を譲渡することができ、その場合はお客様にお知らせします。
• いずれの当事者も、合理的な支配を超える事象により生じた遅延または不履行について責任を負いません。
• 当社は、お客様のアカウントのメールアドレスに通知を送ることがあります。お客様は、azulspace@outlook.com または郵送で AzulSpace LLC, 10000 NW 17th St, Ste 103, Bays 11–17 CAL253011, Doral, Florida 33172, United States に通知を送ることができます。
• 本規約は他の言語で表示される場合があります。内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

19. お問い合わせ

AzulSpace LLC
10000 NW 17th St, Ste 103, Bays 11–17 CAL253011, Doral, Florida 33172, United States
azulspace@outlook.com