プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月15日

この日本語版は参考のための翻訳です。内容に相違がある場合は英語版が優先します。

本プライバシーポリシーは、米国ワイオミング州の有限責任会社である AzulSpace LLC（以下「AzulSpace」または「当社」）が、お客様が azulspace.com を訪問し、AzulSpace のアプリやデモを利用する場合、または不動産管理者や管理会社がお客様に関する記録を管理するために AzulSpace を利用する場合に、個人情報をどのように収集、利用および保護するかを説明するものです。

1. 2種類の情報と2つの役割

• 当社の顧客および訪問者に関する情報。お客様がアカウントを作成し、プランの料金を支払い、当社に連絡し、または当社ウェブサイトを訪問した場合、AzulSpace がその情報の利用方法を決定し、管理者として責任を負います。
• 管理会社が AzulSpace に保存する情報。管理会社、不動産管理者およびオーナー（以下「顧客」）は、オーナー、入居者、業者、スタッフおよび物件に関する情報を記録するために AzulSpace を利用します。これらの情報については顧客が管理者であり、AzulSpace は当社の利用規約に基づき顧客に代わって処理します。入居者、オーナーまたは業者の方でご自身の記録について質問がある場合は、まずその記録を管理する管理会社またはオーナーにお問い合わせください。当社はその対応に協力します。

2. 収集する情報

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード（当社のサインイン提供者がハッシュ化した形でのみ保存）、役割、所属する管理会社。Google でサインインする場合、Google から氏名、メールアドレスおよびアカウント ID が当社に共有されます。当社が Google のパスワードやその他の Google データにアクセスすることはありません。
• 管理会社の情報：会社名、連絡先、国、通貨、タイムゾーン、言語、ロゴ、家賃の振込先口座情報。
• 顧客が入力する記録：オーナー、入居者および業者（氏名、連絡先、ならびに管理会社が記録する場合は本人確認書類および勤務先の情報）、物件とユニット、賃貸契約、家賃、敷金、支払いと領収書、手数料、修繕、記録帳の項目、予定、書類と写真、点検結果、ならびに入力された氏名、日時および端末のブラウザ情報を含む電子署名。
• 請求：プラン、請求書および支払状況。カード情報は Stripe 自身のページで入力され Stripe が取り扱います。当社がカード番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。
• 接続された Stripe アカウント：管理会社またはオーナーが自身の Stripe アカウントを接続した場合、当社はそのアカウントの制限付きキーを暗号化して保存します。これは家賃のカード決済画面を開き、支払い完了の通知を受けるためだけに使用されます。
• 技術情報：IP アドレス、ブラウザと端末の種類、リクエストされたページ、エラーログ。本サービスの運営と保護のためにホスティング事業者が保管します。デモでは、不正利用を防ぐため、IP アドレスの一方向ハッシュを1時間保存します。
• 当社とのやり取り：メールおよびそこに含まれる情報。

当社は広告や分析のためのトラッカーを使用せず、広告用のプロファイルを作成しません。

3. 利用目的

• 本サービスを提供するため：サインイン、記録の保存と表示、領収書・明細・リマインダー・契約書・レポートの作成、およびお客様または管理会社がオンにしたメールと通知の送信。
• プランの請求、トライアルおよびサブスクリプションの管理のため。
• 本サービスの安全を保つため：詐欺や不正利用の防止、アカウントの保護、問題の調査。
• お客様をサポートし、ご質問に回答するため。
• トライアルのリマインダー、請求に関するお知らせ、重要な変更などのサービスに関する連絡を送るため。お客様の許可なくマーケティングメールを送ることはなく、マーケティングはいつでも停止できます。
• 顧客の入居者やオーナーを特定しない集計情報を用いて、本サービスを改善するため。
• 法令を遵守し、当社の規約を執行するため。

GDPR またはこれに類する法令が適用される場合、当社の法的根拠は、お客様との契約の履行、本サービスの運営・保護・改善に関する当社の正当な利益、法的義務の遵守、および当社が求めた場合のお客様の同意です。

4. 情報の共有先

当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告のために共有しません。共有するのは次の相手に限られます。

• サービス提供者（再委託先）：本サービスの運営を支援し、情報の保護を義務づける契約を結んでいる事業者。
  • Supabase：データベース、サインイン、非公開のファイル保存
  • Google：サインイン（「Google で続ける」を選んだ場合のみ）
  • Vercel：ウェブサイトとアプリのホスティング
  • Stripe：サブスクリプションの支払い、および自身の Stripe アカウントを接続した顧客のカード決済
  • Resend：本サービスが送信するメールの配信
  • Cloudflare：サインイン、登録、パスワード再設定およびデモのページでのボット判定（Turnstile）
  • OpenStreetMap のサービス：住所検索（入力した住所を地図上で探すために送信）と地図画像
  • お客様がオンにした通知のための、ブラウザやスマートフォンのプッシュサービス（Apple、Google、Mozilla など）
• 管理会社が選んだ人：たとえば、入居者は自分の残高と領収書を、オーナーは自分の物件と明細を、業者は自分に送られた作業を見ることができます。
• WhatsApp：メッセージは、お客様が送信を選んだときに、WhatsApp 自身の規約に基づきお客様自身の WhatsApp アプリから送信されます。
• 当局その他の者：法令により求められる場合、または権利、安全およびセキュリティを守るため。
• 買収者または承継者：AzulSpace の事業が売却または再編される場合、同等の保護のもとで。

5. 保存場所

当社のサービス提供者は、米国およびその事業を行うその他の国で情報を保存・処理します。情報が国をまたいで移転される場合、当社は標準契約条項など、サービス提供者が提供する保護措置に依拠して情報を保護します。

6. 保存期間

• 顧客の記録は、管理会社のアカウントが有効な間保存されます。アカウントが閉鎖された場合、管理会社は30日間レポートをエクスポートでき、その後記録は稼働中のシステムから削除され、バックアップからも上書きされ次第削除されます。オーナーがアプリで管理会社を削除した場合は、稼働中のシステムから直ちに削除されます。
• ご自身のアカウントを削除した場合、サインイン情報は直ちに削除されます。管理会社がお客様について保管する記録（賃貸契約や支払いなど）はその管理会社に残り、保存期間はその管理会社が決定します。
• 請求記録は、税務および会計に関する法令が求める期間保存されます。
• デモのデータは、デモ開始から約1時間後に削除されます。
• 技術ログは、ホスティング事業者により一定期間保存されます。

7. セキュリティ

管理会社ごとのデータはデータベースのレベルで分離され、すべての通信は暗号化され、ファイルは非公開で保存されて短時間だけ有効なリンクでしか開けず、スタッフは割り当てられた物件しか見られず、秘密鍵はサーバー上に保管されるか暗号化され、専用リンク（明細、署名、作業）には長いランダムなコードが使われています。完全に安全なシステムはないため、強力なパスワードを使い、懸念があれば azulspace@outlook.com までお知らせください。

8. お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、その写しの提供、訂正または削除を求める権利、一部の利用に異議を述べ、または制限する権利、同意を撤回する権利、およびデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。多くの情報はアプリで直接変更でき、ご自身のアカウントもいつでもアプリで削除できます。請求は azulspace@outlook.com までメールでお送りください。お客様の情報を管理会社が保管している場合、当社はその請求を管理会社に回付することがあり、対応は管理会社が決定します。権利を行使したことを理由にお客様を不利に扱うことはありません。

カリフォルニア州その他の米国の州：当社は、これらの州法で定義される意味において個人情報を販売または共有せず、センシティブな情報は本サービスの提供のためにのみ使用します。

9. 子ども

本サービスは子どもを対象としておらず、当社は18歳未満の者から本人のアカウントのための情報を故意に収集しません。

10. Cookie および類似の技術

当社は、サインイン状態の維持や言語の記憶など、本サービスの動作に必要な保存のみを使用します。詳しくは Cookie ポリシーをご覧ください。

11. 変更

当社は本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生前にメールまたはアプリで顧客にお知らせします。最上部の日付が最新版を示します。

12. お問い合わせ

AzulSpace LLC
10000 NW 17th St, Ste 103, Bays 11–17 CAL253011, Doral, Florida 33172, United States
azulspace@outlook.com